蔡衛(wèi)東董事長多次強調：公司不僅要生產優(yōu)質的產品，同時要提供優(yōu)質的服務，贏得客戶、贏得市場。要把提升服務質量、提升服務水平放到一個很重要的位置。要把服務做成公司的一種精神，一種文化。

隨著公司經營業(yè)務的不斷拓展，售后服務的重要性越發(fā)凸顯。為切實提高服務質量，滿足客戶對產品售后服務的需求，公司于近期組建售后服務技術人才庫。來自氯堿、聚醚、樹脂三大生產廠、生產指揮、設備信息、品質管理等8個單位和部門的24名熱愛企業(yè)、忠于企業(yè)，具有較高專業(yè)技術素質，且品德素養(yǎng)好、溝通能力強的專業(yè)技術人員進入售后服務技術人才庫（兼職）。

5月10日下午，由人力資源部組織，在公司培訓教室舉辦了產品售后服務培訓。銷售部副部長張光勇從服務是企業(yè)的核心競爭能力、售后服務人員應具備的素質、如何做好售后服務、售后服務話術技巧、遵循原則等方面闡述了售后服務的重要性。深入淺出地講解了售后服務的實用性技巧。售后服務技術人才庫技術人員、銷售部及銷售管理部業(yè)務人員，共計50余人參加了此次培訓。

據悉，人力資源部正在進一步完善售后服務技術人才庫的管理，將繼續(xù)開展深層次的售后服務培訓，為公司持續(xù)提高售后服務質量，提供更加堅實的保障。