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餐飲品牌升級術(shù):掌握這個邏輯你才能繞過自嗨式大坑!

來源:強(qiáng)安餐飲設(shè)備   發(fā)布時間:2016-06-27

       這個世界變化太快,幾乎所有的商品都必須常變常新,才能不被消費者遺忘。

       餐飲品牌也一樣,需要迭代進(jìn)化,需要不斷升級,才能維護(hù)在顧客心智中的存在感。

       其實,這一點很多餐飲老板都懂,但在實現(xiàn)的過程中卻總是偏離軌道陷入自嗨。因為在品牌升級之初,他們就沒有想好,到底是為了什么而升級?

       今天我們就透過剛剛進(jìn)行品牌升級的真功夫,還有熊貓快餐等品牌,來看看品牌升級的路徑到底是什么。

 

       餐飲品牌為什么需要升級?升級為了什么?

       我們首先要弄明白這個問題,才能明白品牌升級的意義,否則做再多的升級,都是徒勞。越做升級,不僅顧客不認(rèn)識你,連你自己都會越來越不認(rèn)識自己。

你的品牌為什么要升級?

 

       關(guān)于做品牌升級,很多餐飲老板咨詢我,但問他們?yōu)楹味?卻又說不出個所以然。往往更多的人回答因為別人都在做升級,我再不升級就OUT了。

       因為別人升級我們也做升級,只能說是被市場逼迫的。十年前,你說酒香不怕巷子深,十年后,互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā),沒人再說這樣的話。

       餐飲品牌已經(jīng)慢慢的向快消品靠攏,新品牌層出不窮,亮瞎了我們稚嫩的雙眼。當(dāng)然這里不是說餐飲品牌會成為快消品,快消品也不是沒有生命力,因為最終留給顧客都是你的品牌。

       從2012年至今,新興餐飲品牌把消費者目光快速吸引,感覺整個市場都在圍著他們轉(zhuǎn)。導(dǎo)致傳統(tǒng)餐飲品牌紛紛舉旗走上升級之路,從而來拉新和解決顧客群老化的問題。

       其實,餐飲品牌升級迭代是必然趨勢,因為人是喜新厭舊的物種,不喜歡一成不變的東西。但我們一定要明白,品牌升級的意義和方向。

是為了和別人比?發(fā)展需要?還是你的顧客需要?

 

       這樣的例子層出不窮。我們曾經(jīng)服務(wù)的一家水餃連鎖企業(yè),也是家老字號企業(yè),原品牌在對外訴求上直接是:“XX餃子,天下第一”,后來在品牌升級過程中,老板依然要改成:“餃子專家”,后經(jīng)我們多次開導(dǎo),方才醒悟,最終放棄了自封的“天下第一和專家”口號。

       還有一個客戶,跟我聊天中說想把口號改成:“做XX,我們更專業(yè)”,依然聽完“洗腦”后,自動pass了。

       殊不知,顧客眾口難調(diào),專業(yè)與否,你說了不算,他們說了才算。如果說:“更好吃的XXX”或者“上好XX,源自XX地方”類似這樣的表達(dá),都比前者好很多。

 

       切忌傳播模糊、和無法界定好壞的概念

 

       傳播一定是有針對性,并且可具象化的,消費者看過或者聽過能夠留下一點印象,否則就是失敗的訴求。

       為什么會有這樣的誤區(qū)?因為大多數(shù)餐飲老板不懂得品牌如何塑造,塑造的流程是什么?也不知道新形象為誰而來?顧客是否喜歡?

 

       品牌升級塑造,不是誰都能參與的

 

       更有甚者,我們曾經(jīng)遇到過一家企業(yè),在一次品牌討論會上,他們幾乎把企業(yè)的所有部門領(lǐng)導(dǎo)都叫過來討論品牌升級的問題。

       記得有一次聽營銷屆網(wǎng)紅李叫獸分享,也遇到類似問題,說的大概是當(dāng)企業(yè)開會的時候,產(chǎn)品研發(fā)的講產(chǎn)品,門店經(jīng)營的講營業(yè)數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)物流配送講物流,而到了討論品牌或者如何提升營銷效果的時候,連看門的保安隊長都能夸夸其談,唯獨營銷部默不作聲,靜觀其變。

       這是多么的可笑,殊不知品牌升級塑造是一個科學(xué)化的過程,需要專業(yè)人士完成。

 

       先做定位和文化體系,再做視覺表達(dá)

       升級不是取悅自己,而是討好你的顧客

 

       太多餐飲老板,跨界餐飲人,乃至干了十年二十年餐飲的老板,往往說到品牌升級,一上來就按捺不住內(nèi)心的表達(dá)欲望,我要做成什么什么樣,我要打造成中國獨一無二的什么什么,一定要眼前一亮……

       對于這樣的表達(dá),我們聽得耳朵都長繭了。每次都要苦口婆心地做“洗腦式”糾正。畢竟餐飲品牌面對的是一個不斷變化的群體,他們不會關(guān)注你喜歡什么,只關(guān)注你的東西他們是否喜歡。

       我們是一對多的買賣,不是單純的一個個體,上來一句:“我就是我,顏色不一樣的煙火”,他們只會感覺你在自嗨。

       餐飲品牌塑造切忌一上來就做視覺設(shè)計,就開始做LOGO\VI\SI。還有的不明白這些詞匯的,直接說成讓做CIS(企業(yè)識別系統(tǒng)),殊不知CIS包含MI(文化理念識別)、VI(視覺識別)、BI(行為識別)等。

       而談到文化理念,必須先從調(diào)研定位開始,以此得出品牌定位、產(chǎn)品定位、價格定位、選址定位,從而確定品類、梳理品牌調(diào)性、演繹品牌slogan、撰寫品牌故事、生發(fā)品牌升級,為后面視覺設(shè)計打下基礎(chǔ)。

以上是幾個國際大品牌的LOGO演化之路

 

       從古至今,萬物更迭,留給我們這樣一句話:“大道至簡,大美不言”。無論是道理還是物品,我們記住更多的是那些簡單凝練的符號。這也是從人的心智中獲取的反饋,不僅中國,乃至國際大牌,都是如此。

 

       升級方向:不要違背初衷和顧客心智印象

 

       如是新品牌或者知名度不高的品牌,還能經(jīng)得起折騰,而對于成熟的餐飲品牌,一次升級,往往會傷筋動骨。

       最近中式快餐領(lǐng)導(dǎo)品牌真功夫再次做了新的品牌升級,在餐飲圈里引發(fā)了大的討論,有褒有貶,爭論不休。

       那么先來比對下新舊品牌的差異。以下觀點不針對任何企業(yè)和個人,僅限于觀點的交流。

       新的品牌形象足夠驚艷,也是在原有LOGO基礎(chǔ)上做的升級,相信在做升級之前,也做了大量的市場調(diào)研,比較迎合年輕一代的喜好。

 

       從整體策劃理念上來說,一直是圍繞和深化打造品牌形象載體的。從蒸到真功夫,這套體系沒有錯。【中國功夫—李小龍—功夫不負(fù)有心人—蒸的營養(yǎng)】,理念一直為人稱道,整體策劃非常棒。

 

       洋人在學(xué)我們,我們卻失去了自己

 

       真功夫品牌形象雖然滿足了更年輕一代的喜好,但一種觀點是,真功夫代表的是中式快餐,背后是中國功夫文化做背書,升級后的形象和舊形象相比,似乎淡化了中國風(fēng)。

       三十年來,中國文化在中國本土漸漸變成了弱勢文化。沒辦法,年輕人喜歡日漫,喜歡韓國歐巴,喜歡美國大兵。以至于很多企業(yè)家把自己的品牌打扮的越來越不中國了。

肯德基概念餐廳濃濃的古典園林風(fēng)

 

       然而目前中國文化正在強(qiáng)勢回歸,洋人在不斷的學(xué)我們,肯德基、麥當(dāng)勞紛紛推出中國風(fēng)的餐廳,可悲的是我們自己卻變成了“鬼子”。

       李逵把自己搞成了李鬼,是整個行業(yè)的無奈,實在令人唏噓嘆息!期待中國本土文化早日回歸,也許只是時間問題。

 

       熊貓快餐如何在美國依然保持中國心

 

       熊貓快餐(Panda Express)是由程正昌創(chuàng)辦的一家經(jīng)營美國化的中式快餐。與真功夫相比,熊貓快餐也具有非常鮮明的中國烙印,也有獨一無二的品牌形象載體,都能做企業(yè)免費的“代言人”。

       但值得稱贊的是,在美國有近2000家店,作為改良版的中式快餐,在美國本土40多年歷史,也沒見人家把熊貓造型過分夸張,依然保持了中國熊貓的可愛憨厚。

 

       饃小貝的品牌形象載體

形象系統(tǒng)的打造從名稱到調(diào)性、再到文化內(nèi)涵應(yīng)該是一個完整的鏈條,每一個點都是訴求和傳播你的品牌。

 

       餐飲品牌升級塑造,做到“先定后動”

 

       目前餐飲市場,做升級迭代是大趨勢,但在升級之前,一定要充分洞察市場,研究競品,研究目標(biāo)消費者。

       做到“先定后動”,通俗點說就是:“先定位,塑文化,講故事,提煉產(chǎn)品賣點,而后做設(shè)計,確保新版形象樣板店平穩(wěn)落地,而后做傳播。”