其實(shí)，關(guān)愛殘疾人鐵路部門一直在努力，幾年前，鐵路部門有開始設(shè)立殘疾人無(wú)障礙出行，特別是在硬件服務(wù)上有著更大的投入。殘疾人在出行的路上必然存在許多困難，這就需要鐵路工作人員多獻(xiàn)一點(diǎn)愛心，多給殘疾人一些幫助，畢竟硬件服務(wù)固然好，如果能夠在軟件服務(wù)上再添一把力，那么，廣大殘疾人在出行的路上必然有更多的歡歌和笑語(yǔ)。

        為極大地方便殘疾人生活出行，全國(guó)鐵路較大車站開設(shè)殘疾人購(gòu)票窗口或與軍人等優(yōu)先購(gòu)票窗口合設(shè)，方便殘疾人購(gòu)票；旅客列車設(shè)置殘疾人旅客專用坐席，專用坐席設(shè)置處及所在車廂外的車身涂刷相關(guān)標(biāo)志；要求每趟旅客列車預(yù)留一定數(shù)量的殘疾人旅客專用票額，進(jìn)一步方便殘疾人旅客乘火車出行，也期待著更多運(yùn)輸部門，能夠像鐵路部門那樣能給殘疾人更多的無(wú)障礙出行關(guān)愛，對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知三有”，即知坐席、知到站、知困難，有登記、有服務(wù)、有交接；明確要求車站設(shè)重點(diǎn)旅客專用候車室、殘疾人坡道、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙廁所或廁位、輪椅等，旅客列車設(shè)無(wú)障礙廁所、輪椅等，為殘疾旅客出行提供便利。

        我們有理由相信，有著鐵路人服務(wù)熱情并一路照顧，殘疾人在進(jìn)站、上車、乘車的過(guò)程中，所有的困難并不是困難，正如鐵道部答復(fù)的殘疾人那樣，在硬件設(shè)施服務(wù)上，已經(jīng)達(dá)到了服務(wù)殘疾人的標(biāo)準(zhǔn)，在軟件服務(wù)上，用人性化的關(guān)愛、貼心的服務(wù)，解決好殘疾人乘客出行中所遇到的困難。

        我公司專業(yè)生產(chǎn)殘疾人輔助用品、殘疾人器具。質(zhì)量保證，品質(zhì)首選。