城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)是結(jié)合當(dāng)代最先進(jìn)的火災(zāi)報警技術(shù)、信息通訊及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)控制技術(shù)和多媒體顯示技術(shù)、通過公用（單位）電話網(wǎng)絡(luò)、局域/廣域網(wǎng)絡(luò)、無線GPRS/CDMA網(wǎng)絡(luò)等多種傳輸方式，實時采集監(jiān)控現(xiàn)場的各類報警信號、故障信號、圖像信息，并及時可靠地將上述信息傳送到遠(yuǎn)程的報警檢測中心。在中心可完成對聯(lián)網(wǎng)單位的報警信息顯示，電子地圖操作、數(shù)據(jù)查詢檢索、遠(yuǎn)程音視頻傳送、應(yīng)急預(yù)案管理、短信息訂制和發(fā)送等工作。通過大屏幕、滾動屏、模擬盤等多媒體設(shè)備進(jìn)所有聯(lián)網(wǎng)單位的狀況。 在2007年10月23日，建設(shè)部發(fā)布了第728號公告，頒布了國家標(biāo)準(zhǔn)《城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》，編號為GB50440-2007，自2008年1月1日起實施。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布為規(guī)范我國城市消防系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)和促進(jìn)平安城市的建設(shè)，加大科技服務(wù)警務(wù)事業(yè)均有很大的積極的推動作用。

1、國標(biāo)中明確要求建立具備資質(zhì)的獨(dú)立法人公司來運(yùn)營城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控中心。

國標(biāo)要求：地級市以上城市（含地級,全國共286個），應(yīng)設(shè)立城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)；縣級城市宜設(shè)立城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。

2、每個監(jiān)控中心最多連接5000個監(jiān)控用戶，同一城市可根據(jù)城市規(guī)模按實際需要設(shè)置多個同類城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。

3、城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)——對聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報警信息、建筑物消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息、消防安全管理信息進(jìn)行接收、處理和管理，向城市消防指揮中心或其他接處警中心發(fā)送經(jīng)確認(rèn)的火災(zāi)報警信息，為公安消防部門提供查詢，并為聯(lián)網(wǎng)用戶提供信息服務(wù)的系統(tǒng)。

4、城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)由用戶信息傳輸裝置、報警傳輸網(wǎng)絡(luò)、報警受理系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)終端和接口構(gòu)成。

5、設(shè)置有火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的用戶，應(yīng)列為系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)用戶；未設(shè)置火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的單位，宜列為系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)用戶。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：

圖1 城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)β?lián)網(wǎng)用戶的建筑消防設(shè)施進(jìn)行實時狀態(tài)監(jiān)測，實現(xiàn)對聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)以及消防安全管理信息的接收、查詢和管理，并為聯(lián)網(wǎng)用戶提供信息服務(wù)。該系統(tǒng)由用戶信息傳輸裝置、報警傳輸網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控中心以及火警信息終端等幾部分組成。

用戶信息傳輸裝置作為城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的前端設(shè)備，設(shè)置在聯(lián)網(wǎng)用戶端，對聯(lián)網(wǎng)用戶內(nèi)的建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)測，并能通過報警傳輸網(wǎng)絡(luò)，與監(jiān)控中心進(jìn)行信息傳輸。

報警傳輸網(wǎng)絡(luò)是聯(lián)網(wǎng)用戶和監(jiān)控中心之間的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，一般依托公用通信網(wǎng)或?qū)Ｓ猛ㄐ啪W(wǎng)，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息和消防安全管理信息的傳輸。

監(jiān)控中心作為城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的核心，是對遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中的各類信息進(jìn)行集中管理的節(jié)點。監(jiān)控中心的主要功能在于能夠為城市消防通信指揮中心或其他接處警中心的火警信息終端提供經(jīng)確認(rèn)的火災(zāi)報警信息，同時為公安消防部門提供火災(zāi)報警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息及消防安全管理信息查詢服務(wù)，也能為聯(lián)網(wǎng)用戶提供各單位自身的火災(zāi)報警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息查詢和消防安全管理信息服務(wù)。

火警信息終端設(shè)置在城市消防通信指揮中心或其他接處警中心，用于接收并顯示監(jiān)控中心發(fā)送的火災(zāi)報警信息。

按信息傳輸方式，城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可分為有線城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、無線城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、有線/無線兼容城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。

按報警傳輸網(wǎng)絡(luò)形式，城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可分為基于公用通信網(wǎng)的城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、基于專用通信網(wǎng)的城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、基于公用/專用兼容通信網(wǎng)的城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。

監(jiān)控中心的主要設(shè)備包括報警受理系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)，同時還包括通信服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源設(shè)備等，其中：

1.報警受理系統(tǒng)

用于接收、處理聯(lián)網(wǎng)用戶端的用戶信息傳輸裝置傳輸?shù)幕馂?zāi)報警、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)等信息，并能向城市消防通信指揮中心或其他接處警中心發(fā)送火災(zāi)報警信息的系統(tǒng)。

2.信息查詢系統(tǒng)

能夠為公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)提供火災(zāi)報警、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、消防安全管理等信息查詢。

3.用戶服務(wù)系統(tǒng)

能夠為聯(lián)網(wǎng)用戶提供火災(zāi)報警、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、消防安全管理等相關(guān)信息服務(wù)。

4.通信服務(wù)器

是監(jiān)控中心和用戶信息傳輸裝置之間的信息橋梁，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的接收轉(zhuǎn)換和信息轉(zhuǎn)發(fā)。通信服務(wù)器通過配接不同的通信接入設(shè)備，可以采用多種有線通信（PSTN、寬帶等）及無線通信方式與用戶信息傳輸裝置進(jìn)行信息傳輸。

5.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

用于存儲和管理監(jiān)控中心的各類信息數(shù)據(jù)，主要包括聯(lián)網(wǎng)單位信息數(shù)據(jù)、消防設(shè)施數(shù)據(jù)、地理信息數(shù)據(jù)和歷史記錄數(shù)據(jù)等，為監(jiān)控中心內(nèi)各系統(tǒng)的運(yùn)行提供數(shù)據(jù)支持。l

城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)ο到y(tǒng)內(nèi)各聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)自動報警信息和建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)等信息進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、傳輸、接收、顯示和處理，并能為公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和聯(lián)網(wǎng)用戶提供信息查詢和信息服務(wù)。同時，城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)也能提供聯(lián)網(wǎng)用戶消防值班人員的遠(yuǎn)程查崗功能。

（一）數(shù)據(jù)的采集和傳輸

城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)通過設(shè)置在聯(lián)網(wǎng)用戶端的用戶信息傳輸裝置，實現(xiàn)火災(zāi)自動報警信息和建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)等信息的采集和傳輸。

通過連接建筑消防設(shè)施的狀態(tài)輸出通信接口或開關(guān)量狀態(tài)輸出接口，用戶信息傳輸裝置實時監(jiān)測所連接的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等建筑消防設(shè)施的輸出數(shù)據(jù)和狀態(tài)，通過數(shù)據(jù)解析和狀態(tài)識別，準(zhǔn)確獲取建筑消防設(shè)施的運(yùn)行工作狀態(tài)。一旦建筑消防設(shè)施發(fā)出火警提示或設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)發(fā)生改變，用戶信息傳輸裝置能夠立即進(jìn)行現(xiàn)場聲光提示或信息指示，并按照規(guī)定的協(xié)議方式，對采集到的建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息進(jìn)行信息協(xié)議編碼，立即向監(jiān)控中心傳輸數(shù)據(jù)。

在實際應(yīng)用中，用戶信息傳輸裝置與監(jiān)控中心的通信傳輸鏈路一般設(shè)置主、備兩路，先選擇主要傳輸鏈路進(jìn)行信息傳送，一旦主要傳輸鏈路發(fā)生故障或信息傳輸失敗，用戶信息傳輸裝置能夠自動切換至備用傳輸鏈路向監(jiān)控中心進(jìn)行信息傳送。

（二）信息的接收和顯示

設(shè)在監(jiān)控中心的報警受理系統(tǒng)能夠?qū)τ脩粜畔鬏斞b置發(fā)來的火災(zāi)自動報警信息和建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息進(jìn)行接收和顯示。

報警受理系統(tǒng)在接收到報警監(jiān)控信息后，按照不同信息類型，將數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫，同時數(shù)據(jù)也被傳送到監(jiān)控中心的監(jiān)控受理座席，由監(jiān)控受理坐席進(jìn)行相應(yīng)警情的顯示，并提示中心值班人員進(jìn)行警情受理。監(jiān)控受理座席的顯示信息主要包括：

1.報警聯(lián)網(wǎng)用戶的詳細(xì)文字信息，包括：報警時間、報警聯(lián)網(wǎng)用戶名稱、用戶地址、報警點的建筑消防設(shè)施編碼和實際安裝位置、相關(guān)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話等。

2.報警聯(lián)網(wǎng)用戶的地理信息，包括：報警聯(lián)網(wǎng)用戶在城市或企業(yè)平面圖上的位置、聯(lián)網(wǎng)用戶建筑外景圖、建筑樓層平面圖、消火栓位置、逃生通道位置等，并可以在樓層平面圖上定位具體報警消防設(shè)施的位置，顯示報警消防設(shè)施類型等。

（三）信息的處理

監(jiān)控中心對接收到的信息，按照不同信息類型進(jìn)行分別處理。

1.火災(zāi)報警信息處理

監(jiān)控中心接收到聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報警信息后，由中心值班人員根據(jù)警情信息，同聯(lián)網(wǎng)用戶消防控制室值班人員聯(lián)系，進(jìn)行警情確認(rèn)，一旦火災(zāi)警情被確認(rèn)后，監(jiān)控中心立即向設(shè)置在城市消防通信指揮中心的火警信息終端傳送火災(zāi)報警信息。同時，監(jiān)控中心通過移動電話、SMS短信息或電子郵件方式發(fā)送，向聯(lián)網(wǎng)用戶的消防責(zé)任人或相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送火災(zāi)報警信息。

城市消防通信指揮中心通過火警信息終端，實時接收監(jiān)控中心發(fā)送的聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)報警信息，并根據(jù)火警信息快速進(jìn)行滅火救援力量的部署和調(diào)度。

2.其他建筑消防設(shè)施運(yùn)行信息的處理

監(jiān)控中心將接收到建筑消防設(shè)施的故障及運(yùn)行狀態(tài)等信息通過SMS短信或電子郵件等方式發(fā)送給消防設(shè)施維護(hù)人員處理，同時也發(fā)送給聯(lián)網(wǎng)用戶的相關(guān)管理人員進(jìn)行信息提示。

（四）信息查詢和信息服務(wù)

監(jiān)控中心在對聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)自動報警信息、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息和消防安全管理信息進(jìn)行接收和存儲處理后，一般通過Web服務(wù)方式，向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和聯(lián)網(wǎng)用戶提供相應(yīng)的信息查詢和信息服務(wù)。公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)和聯(lián)網(wǎng)用戶通過登錄監(jiān)控中心提供的網(wǎng)站入口，根據(jù)不同人員系統(tǒng)權(quán)限，進(jìn)行相應(yīng)的信息瀏覽、檢索、查詢、統(tǒng)計等操作。

（五）遠(yuǎn)程查崗

監(jiān)控中心能夠根據(jù)不同權(quán)限，為公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)的監(jiān)管人員或聯(lián)網(wǎng)用戶安全負(fù)責(zé)人提供遠(yuǎn)程查崗功能。監(jiān)控中心通過信息服務(wù)接口收到遠(yuǎn)程查崗請求后，自動向相應(yīng)被查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的用戶信息傳輸裝置發(fā)出查崗指令，用戶信息傳輸裝置立即發(fā)出查崗聲、光指示，提示聯(lián)網(wǎng)用戶的值班人員進(jìn)行查崗應(yīng)答操作，并將應(yīng)答信息傳送至監(jiān)控中心。監(jiān)控中心再通過信息接口，向查崗請求人員進(jìn)行應(yīng)答信息的反饋。一旦在規(guī)定時間內(nèi)，值班人員無應(yīng)答，監(jiān)控中心將向查崗請求人員反饋脫崗信息。

圖2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)參考圖

圖3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)參考圖